Prozessmanagerin (m/w/d)

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In Zusammenarbeit mit der Digitalisierungsmanagerin gestalten Sie die operative Prozessarbeit und sorgen dafür, dass Geschäftsprozesse im Bereich der Gebäudebewirtschaftung transparent, einheitlich und nachvollziehbar dokumentiert sind.

• Sie nehmen bestehende Geschäftsprozesse gemeinsam mit den Fachbereichen auf, führen strukturierte Interviews und analysieren Regelungen, Vorgaben sowie bestehende IT-Workflows.
• Sie identifizieren Abweichungen zwischen dokumentierten und tatsächlich gelebten Prozessen, bewerten Handlungsbedarfe und entwickeln innerhalb der bestehenden Vorgaben operative Lösungsvorschläge.
• Sie stimmen sich mit Fachbereichen und Prozesseignern (m/w/d) ab, führen unterschiedliche Perspektiven zu einer einheitlichen Prozessdarstellung zusammen und bereiten die fachlichen Inhalte für die standardisierte Modellierung auf.
• Sie erstellen und überarbeiten Arbeitshilfen für einzelne Prozessschritte und passen bestehende Prozesse an veränderte Anforderungen an.
• Sie pflegen die Prozessdokumentation im Prozessmanagement-Tool und stellen eine nachvollziehbare Dokumentation und Nachverfolgung der Ergebnisse sicher.

Zwingende Anforderungen 

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung, alternativ ein abgeschlossenes Hochschulstudium
• mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Analyse, Dokumentation, Gestaltung oder Optimierung von Geschäftsprozessen bzw. in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
• Erfahrungen in der Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen, idealerweise Kenntnisse in BPMN 2.0 oder vergleichbaren Modellierungsstandards 
• klare, präzise, verständliche und lösungsorientierte Kommunikation in Wort und Schrift in deutscher Sprache 
• ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte, Prozesse und Zusammenhänge zu analysieren, zu strukturieren und verständlich darzustellen 
• sicheres und verbindliches Auftreten sowie die Fähigkeit, klare Standards zu vertreten und deren Einhaltung konsequent einzufordern

Wünschenswerte Anforderungen 

• Qualifikation oder Zertifizierung im Prozessmanagement bzw. in der Prozessorganisation
• Erfahrung im Umgang mit einem Prozessmanagement-Tool 
• Kenntnisse im Immobilien- oder Facility-Management 

• Flexibles Arbeiten:

  Sie arbeiten in Vollzeit mit 38,7 Wochenstunden oder in unterschiedlichsten Teilzeitmodellen. Dabei können Sie flexibel zwischen 6 Uhr und 21 Uhr arbeiten.
  

• Fort- und Weiterbildung:

  Sie erhalten vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.

• Gesundheit:

  Sie profitieren von zahlreichen Gesundheitsangeboten sowie einer betriebliche Altersvorsorge. Zudem sind wir Vertragspartner von Hansefit.

• Kinderbetreuung:

  Wir unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Angebote zur Kinderbetreuung und tragen so zu einer verlässlichen Betreuungssituation bei.

• Mobiles Arbeiten:

  Für eine gute Work-Life-Balance können Sie flexibel zwischen Zuhause, Büro und Ihrem Lieblingsort wechseln.
  

• Mobilität:

  Sie erhalten ein vergünstigtes Nah.SH-Jobticket oder Deutschlandticket. Oder pendeln Sie mit einem Fahrradleasing zur Arbeit.

• Tarifvertrag mit Sonderzahlung:

  Sie erhalten eine tarifliche Vergütung nach TV-L inklusive jährlicher Sonderzahlung und regelmäßiger Tariferhöhungen.

• Urlaub:

  Sie haben 30 Tage Urlaub sowie an Heiligabend und Silvester frei. Überstunden gleichen Sie mit Freizeit aus.